Servicevilkår
Disse betingelser gælder for køb af varer fra Rama Lights ApS, CVR-nr.:44283697, Århusgade 118, 2150 Nordhavn, København, Danmark.
Betaling
Vi accepterer betaling med kreditkort, internationalt kreditkort, faktura (kun for virksomheder) og EAN (kun for offentlige kunder). Beløbet vil blive trukket umiddelbart efter fuldførelsen af ordren. Alle priser er angivet i DKK, Euro & USD inklusive moms.
Betalingssikkerhed
Alle kortdata behandles af stripe.com, som er certificeret til at håndtere betalingsdata. Stripe.com sikrer, at alle oplysninger behandles i krypteret form, så hverken Rama Lights eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.
Kortoplysninger
Brugen og opbevaringen af kortoplysninger til fremtidig brug er derfor udelukkende mellem dig og Stripe.com, herunder når du angiver dine oplysninger i forbindelse med et køb på Ramalights.com. Hvis du vælger at acceptere opbevaring af dine kortoplysninger af Stripe.com, vil du kunne behandle din betaling hurtigere næste gang, du foretager et køb på ramalights.com eller på andre websteder, hvor Nets.eu er betalingsløsningsudbyderen.
Gem dit kort til betaling
For at gøre det så nemt som muligt for dig tilbyder vi registrerede brugere muligheden for at gemme deres betalingskortoplysninger, så de kun behøver indtastes én gang. Dine betalingsoplysninger opbevares sikkert og fortroligt hos Stripe.com. Rama Lights vil derefter automatisk trække pengene tilknyttet din ordre, når du vælger at betale med et af de registrerede kort.
Levering
Prisen for levering afhænger af afstanden og vægten og vil blive beregnet, når du indtaster din adresse.
Annullering
Annullering af din ordre efter 48 timer er ikke mulig, da alle lamper er lavet på bestilling.
Fortrydelsesret
Ved køb af lamper er der ingen fortrydelsesret i henhold til Forbrugerbeskyttelsesloven § 18, stk. 2, nr. 12.
Klager
Hvis du har klager over din ordre, bedes du kontakte os på hello@ramalights.com eller telefonisk på +45 40109899. Klager skal indgives så hurtigt som muligt efter modtagelse eller i tilfælde af manglende levering. Dette gælder både for leveringen og indholdet. På denne måde kan vi reagere straks og give dig en bedre service.
Information om klager
Du kan indgive en klage over et produkt eller en service, du har købt hos os, til Center for Klager hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klager via www.forbrug.dk.
Den Europæiske Kommissions online klageportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land. Klager kan indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, bedes du angive vores e-mail-adresse hello@ramalights.com.
Betaling
Vi accepterer betaling med kreditkort, internationalt kreditkort, faktura (kun for virksomheder) og EAN (kun for offentlige kunder). Beløbet vil blive trukket umiddelbart efter fuldførelsen af ordren. Alle priser er angivet i DKK, Euro & USD inklusive moms.
Betalingssikkerhed
Alle kortdata behandles af stripe.com, som er certificeret til at håndtere betalingsdata. Stripe.com sikrer, at alle oplysninger behandles i krypteret form, så hverken Rama Lights eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.
Kortoplysninger
Brugen og opbevaringen af kortoplysninger til fremtidig brug er derfor udelukkende mellem dig og Stripe.com, herunder når du angiver dine oplysninger i forbindelse med et køb på Ramalights.com. Hvis du vælger at acceptere opbevaring af dine kortoplysninger af Stripe.com, vil du kunne behandle din betaling hurtigere næste gang, du foretager et køb på ramalights.com eller på andre websteder, hvor Nets.eu er betalingsløsningsudbyderen.
Gem dit kort til betaling
For at gøre det så nemt som muligt for dig tilbyder vi registrerede brugere muligheden for at gemme deres betalingskortoplysninger, så de kun behøver indtastes én gang. Dine betalingsoplysninger opbevares sikkert og fortroligt hos Stripe.com. Rama Lights vil derefter automatisk trække pengene tilknyttet din ordre, når du vælger at betale med et af de registrerede kort.
Levering
Prisen for levering afhænger af afstanden og vægten og vil blive beregnet, når du indtaster din adresse.
Annullering
Annullering af din ordre efter 48 timer er ikke mulig, da alle lamper er lavet på bestilling.
Fortrydelsesret
Ved køb af lamper er der ingen fortrydelsesret i henhold til Forbrugerbeskyttelsesloven § 18, stk. 2, nr. 12.
Klager
Hvis du har klager over din ordre, bedes du kontakte os på hello@ramalights.com eller telefonisk på +45 40109899. Klager skal indgives så hurtigt som muligt efter modtagelse eller i tilfælde af manglende levering. Dette gælder både for leveringen og indholdet. På denne måde kan vi reagere straks og give dig en bedre service.
Information om klager
Du kan indgive en klage over et produkt eller en service, du har købt hos os, til Center for Klager hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klager via www.forbrug.dk.
Den Europæiske Kommissions online klageportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land. Klager kan indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, bedes du angive vores e-mail-adresse hello@ramalights.com.